赫連德(Heilind)是一間專注互聯及機電元件的授權代理分銷商，它有一套專注中小電子制造商的服務模式。在2013中國電子展(成都)上，電子元件技術網CEO劉杰與赫連德亞太討論了垂直市場分銷商服務趨勢，特別是垂直市場上中小電子制造商采購需求。赫連德有機地把在線采購與傳統分銷服務結合，形成一套靈活技術服務、議價和累計采購服務辦法。

赫連德的出現：垂直分銷服務的意義

赫連德的生意經是接插件、繼電器和開關超市，主流供應商的產品和料號都有。赫連德從1974年成立就專注垂直市場分銷服務，從供應商、分銷環節增值服務和客戶需求方面積累了40年經驗。它是北美第一大接插件分銷商，去年才進入亞洲。垂直和專注是積累的過程，給予豐富的料號和庫存，可以給客戶靈活的替代推薦。

分銷商給客戶備貨，形成分銷商臨時庫存，它的大小和存貨時間由客戶訂貨的付運時間表決定。分銷商可以用這個臨時庫存來調節急單，這只有生意比較集中或交易量巨大的分銷商才有這種滿足急單的周轉能力。另一點是分銷商與供應商的良好信任關系與預測準確性關系很大，好的信任關系可以把訂貨周期縮短1/2-1/3，這對需求預測比較弱的亞洲電子制造商非常有意義。一個分銷商交貨期是12周(典型時間)，另一個分銷商的交貨期是6周，你一定選交期短的分銷商電子。

垂直分銷商的優勢在于服務專業、交期靈活、選擇機會多和市場預測比較準確。

赫連德的市場：滿足中小電子制造商需求

赫連德主要代理產品線有：TE ConnecTIvity、Molex、3M、FCI、Mill-Max、Alpha、Panduit、Switchcraft、EDAC、Keystone、Lemo、Emerson Power等。這些都是活躍在中國市場的機電元件品牌，但是他們在為給中小電子制造商的服務方面還比較單一。在研發階段小訂單采購服務方面，他們一般使用目錄分銷商， 但是這些目錄分銷商的價格會比批量供貨的價格高出5倍。許多研發采購只有奔向華強北淘貨，目錄分銷商太貴了!

赫連德用采購累計法給中小客戶價格優惠和服務靈活性。客戶每一次采購都有記錄，好像積分，客戶可以根據歷史采購記錄得到當次采購的折扣。如果對赫連德的優惠價格不滿意，客戶可以提出議價。目錄分銷商的價格是批量供應的5倍，那么赫連德的價格如何?“這是一個有興趣的問題，” 赫連德亞太區有限公司產品經理陳耀勝說，“我們大約是2-3倍吧，隨著訂貨量的增加，我們可以提供與批量供應一樣低的價格。如果后期投入生產，大批量我們同樣可以一站提供。” 陳耀勝補充道。

赫連德的窗口：在線采購服務

赫連德eStore是為中小電子制造商服務在線窗口，可以實現在線支付和采購。由于赫連德根據市場需求預測對不同料號設有最低庫存，所以透過在線采購可以第一時間掌握交付時間。eStore可以針對累計訂貨量實現對老客戶提供優惠價格，采購量大時還可以議價，必要時赫連德地面服務人員協助完成交易。“我們體會在線與線下結合的服務模式比純在線采購更貼切用戶，特別是在中國，有問題還是喜歡問人，不完全依賴網絡而是依賴人員協助完成交易。“這是我們以實現在線采購和電商服務的趨勢，” 赫連德亞太區有限公司客戶經理王志民介紹。“對于老客戶，我們能夠根據采購預測，在落單之前，提前備貨，縮短交貨時間，改善客戶體驗，”王志民補充說。電子元件技術網了解到赫連德在香港設有倉庫及配送中心，備有四個月的現貨，在蘇州和東莞亦設有代表處提供地面支持。

王志民還舉了一個具體的事例：“客戶姚先生是蘇州一家線束產品生產企業的采購經理，前不久他遇到一個棘手的問題——公司的客戶緊急增加一批訂單，需要在一個月內完成生產并交貨否則很可能失去這些訂單。”

“姚經理知道他現有的供應商最快的交期也都無法滿足，于是他通過原材料廠家網站發現我們公司有大批現貨可以滿足他們的需求，姚經理將他的需求通過Heilind Estore在線發了出去，他很快就接到我們蘇州辦事處銷售的電話，在我們專業銷售的指導下姚經理當天就完成了Estore線上客戶的申請，同時通過線下與我們銷售議價還得到了一份非常滿意的報價， 我們的Estore支持VISA信用卡支付，這又減小了他們公司流動資金的壓力。很快的姚經理完成了訂單，接下來就可以通過Estore對訂單進行跟蹤。同時我們赫連德在這次交易完成之后，也會針對姚經理公司長期需求的產品預先提供備貨。”

赫連德有二成的生意是透過在線實現的，這個比例會快速成長。王志民認為在線采購給赫連德在中國市場發展的機會，雖然赫連德剛進入中國分銷商服務市場，但是有互聯網助力呀!

垂直分銷商服務還有其它服務形式，包括供應鏈管理服務、零件修改、配套和特殊包裝服務等。電子元件技術網還將跟蹤解析。

關于赫連德電子：

赫連德電子成立于1974年是世界領先的互聯和機電產品分銷商。其分銷產品包括接插件，繼電器，開關，熱管理和電路保護元器件，接線端子，電線電纜，接線配件，和絕緣及識別產品。赫連德在北美有26個銷售辦事處，兩個自動化的配送中心和一個高度靈活的增值服務中心。

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