赫連德(Heilind)是一個有著獨特經(jīng)營理念的企業(yè)，盡管公司位列全球十大電子產(chǎn)品分銷商之一，但其業(yè)務收入的75%則主要來自于接插件銷售。為此，公司早已成功躋身世界三大互連器件分銷商之列，并高居北美接插件分銷商首位。據(jù)赫連德亞太區(qū)總裁William Sim介紹，赫連德的業(yè)務范圍主要集中在北美區(qū)域，為了更好地服務更廣大地區(qū)的客戶，公司于2012年將業(yè)務擴展至亞太區(qū)(亞太總部位于香港)，并將在2013年擴展至歐洲。

CEM：在眾多類型的元器件中，赫連德選擇以接插件為主要分銷業(yè)務是基于哪些考慮?

William Sim：赫連德電子集團于1974年成立，總部設在美國，是北美最大的接插件分銷商。我們的主要供貨商包括3M、FCI、Molex及TE ConnecTIvity，主要為原始設備制造商及合約制造商提供服務。此前，赫連德共設有26個北美銷售辦事處、2個增值服務中心及3個配送中心，除擁有全球最大的接插件庫存量，還為客戶提供一系列創(chuàng)新物流及供應鏈管理服務，包括自動化庫存管理、自動補給系統(tǒng)、網(wǎng)上物料管理工具及有關電子檔案分享功能服務。去年，我們在香港設立了亞太總部，將公司的業(yè)務進一步擴展至亞太地區(qū)。

公司以接插件作為主要業(yè)務是因為，在公司創(chuàng)立初期即與接插件制造商Molex攜手，形成首個重要的特許經(jīng)營伙伴關系。接著，我們又與電子硬件和接插件制造商Panduit、Hirose、FCI、TE ConnecTIvity、3M、JAE、LEMO建立了緊密的合作，從中可以看出，這些合作伙伴均是知名的接插件制造商，由此也奠定了赫連德以接插件分銷作為主要業(yè)務的基礎。盡管在赫連德的業(yè)務中也會涉及開關和傳感器、電路保護與熱管理，以及線材、線纜和管裝等產(chǎn)品，但有一點是肯定的，那就是，我們雖然不斷開拓接插件之外的業(yè)務，但不會將公司的產(chǎn)品線做到大而全，這也是赫連德和其他代理商的最大不同之處。我們的經(jīng)營模式是：專業(yè)、專注，目前，赫連德是全球最專業(yè)的接插件分銷商，擁有最為豐富的接插件庫存量。最令人自豪的是，我們已經(jīng)連續(xù)3年被市場調(diào)研公司Bishop & Associates評為所有電子器件分銷商中最優(yōu)客戶服務的提供者。

CEM：赫連德的業(yè)務模式有哪些獨特之處?

William Sim：我們的業(yè)務模式是，關注所有應用市場，客戶可以只訂購一只器件，也可以是大批量采購，赫連德均會接受并如期交貨。目前，赫連德在全球共有5個倉庫，存貨周轉率只有大約3 Turns，這是一個非常了不起的數(shù)據(jù)。在電子行業(yè)已經(jīng)達到最優(yōu)水準。

CEM：為什么赫連德能夠將庫存周轉率做到這么低?

William Sim：赫連德能夠提供一系列完整的供應鏈管理服務，幫助客戶提升其交易活動的速度、效率和質(zhì)量，同時改善庫存績效。為此，我們沒有采用通用型系統(tǒng)進行供應鏈管理，而是常常混搭使用多種工具來定制各個供應鏈計劃，以滿足具體客戶的需求。

eStore是赫連德全方位服務的電子商務網(wǎng)站門戶，向客戶提供實時的關鍵業(yè)務級信息。客戶可在eStore下訂單、檢查訂單、跟蹤貨運狀況、查找發(fā)票并追蹤歷史記錄，非常迅捷、簡單和直觀。eStore還附有一套獨特而強大的供應鏈工具，包括BOM、Excel上傳報價工具、歷史需求與計劃分析、捆綁庫存檢查和VMI程序管理工具。

MRP計劃共享是通過EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、FTP或電子郵件與赫連德以電子方式共享MRP，并根據(jù)客戶的庫存計劃制定ITS庫存計劃，從而有效地將日常MRP檢查和庫存管理的責任轉交給赫連德，簡化了供應鏈，去掉了那些不會為制造流程或最終產(chǎn)品增添價值的步驟。

赫連德的電子文件共享可在計算機之間交換跨公司的業(yè)務文檔，供需雙方無需依賴電話、傳真或信件來交換PO、MRP、RFQ和發(fā)票，而是通過電子方式，以雙方同意的易于實現(xiàn)自動化的標準格式交換數(shù)據(jù)，主要基于ANSI X.12的EDI、電子郵件文件和FTP格式。

庫存管理補貨系統(tǒng)(IMRS)是一款基于條形碼，運行于平板電腦上的自動補貨系統(tǒng)，支持可選的手持式掃描儀，能夠通過平板電腦上的網(wǎng)絡界面將庫存請求從客戶的生產(chǎn)車間直接發(fā)送到赫連德的庫房。在從IMRS系統(tǒng)以電子方式收到請求的數(shù)分鐘內(nèi)，赫連德就能處理補貨訂單并發(fā)貨。IMRS提供了一種簡單、有效、快捷的方式來實施動態(tài)JIT補貨系統(tǒng)，及時且準確。

配套程序可在赫連德位于新罕布什爾和香港的增值服務中心來完成，它能夠將完整的套件組裝完畢并交付客戶，降低了客戶的管理費用、庫存保管成本以及由于缺貨和報廢造成的物料成本。赫連德隨時備有完整的現(xiàn)貨套件，可根據(jù)客戶需求發(fā)貨。套件可以根據(jù)MRP計劃推入車間，也可以在JIT/kan-ban程序中拖放至車間。

CEM：客戶為什么愿意選擇與赫連德合作?

William Sim：客戶之所以愿意選擇與赫連德合作，我認為能根據(jù)客戶的需求做設計(Design)是我們的最大優(yōu)勢。現(xiàn)在，赫連德具有完備的工具，可對TE ConnecTIvity、Molex、3M、FCI、Panduit、JAE、Hirose、Brady、Wago、Weidmuller和Raychem等多家制造商的產(chǎn)品進行卷曲、切割、組裝和修改。這些增值服務具體包括：零件裝配、零件修改、特殊標記和包裝、配套等。其次，赫連德的產(chǎn)品還具有較強的價格優(yōu)勢，先進的供應鏈管理使得我們的交貨期也非常短。

CEM：在選擇供貨商時主要考慮哪些因素?是否有計劃選擇中國的元器件企業(yè)作為供貨商?

William Sim：赫連德選擇供貨商或者稱為合作伙伴的條件很簡單，產(chǎn)品質(zhì)量以及補足我們現(xiàn)有產(chǎn)品線是我們最為看重的因素。目前，赫連德的合作伙伴全部為國際化公司，尚不包含中國本土的企業(yè)，不過，我相信，隨著中國業(yè)務的不斷擴大，一定會有中國的企業(yè)加入到我們的合作陣營中。

CEM：在中國將執(zhí)行怎樣的市場策略?是否提供客制化服務?

William Sim：中國的市場前景非常廣闊，在建立亞太總部之前，赫連德就已經(jīng)擁有眾多亞太區(qū)客戶，其中60～70%的業(yè)務來自中國大陸。上海、東莞、成都、天津和西安等地將是我們的市場重點，我們將全方位地關注這些地區(qū)的所有應用領域。如上所述，根據(jù)客戶的需求做設計是赫連德贏得市場的最大優(yōu)勢，在中國我們將一如既往地為客戶提供客制化服務，但不會專門制造。

赫連德因及時交付、豐富庫存、快速報價、產(chǎn)品樣品支持、平易親和的合作態(tài)度及設計出色的網(wǎng)站，備受客戶歡迎和合作伙伴的信任，我們將充分滿足客戶所需，并為他們的業(yè)務帶來真正的價值。

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